Der Besitzer eines Online-Shops muss durchdenkenjede Nuance seiner Arbeit. Viele unerfahrene und unerfahrene Unternehmer betonen die Auswahl des Sortiments, verbringen viel Zeit auf der Website und erreichen eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit, aber sie verpassen Schlüsselmomente des Service und vergessen das - eine ernsthafte Komponente des Erfolgs.
Es scheint, dass es für den Käufer die Geschwindigkeit bedeutetEmpfang von bezahlten Waren? Was ist der Unterschied, bringen Sie ihm einen Kauf innerhalb eines Tages oder einer Woche? Warum diese Seite des Dienstes sinnvoll entwickeln? Anhand von Kundenfeedback können Sie nachvollziehen, welche Punkte in der Arbeit von Online-Shops für Nutzer am wertvollsten sind. Nicht der letzte Ort ist die Geschwindigkeit der Lieferung und die damit verbundenen Bedingungen: Vorabruf, die Möglichkeit der Prüfung und Anpassung, bequeme Zahlungsmöglichkeiten für die Waren. Die Auswahl eines Partnerunternehmens für die Organisation von Lieferungen, und dies ist im Vergleich zur Schaffung eines eigenen Kurierdienstes zweckmäßiger, ist es notwendig, auf diese Aspekte seiner Arbeit zu achten.
Wie häufig trauern die BesitzerOnline-Shops über die Ablehnung bereits erteilter Bestellungen. Und der häufigste Grund dafür ist die Lieferverzögerung. Das ist gerechtfertigt, Kunden möchten nicht warten, sie sind genervt, sie wollen die Ware in kürzester Zeit erhalten. Gerade dieser Moment ist für die Bewohner der Regionen problematisch, manchmal müssen sie mehrere Wochen warten.
Hat auch negative Auswirkungen auf den EinkaufInteresse am Mindestangebot für Zahlungsoptionen. Zum Beispiel, "Russische Post", der größte Anbieter von Lieferdiensten, ist in Fähigkeiten begrenzt, es funktioniert nur mit Nachnahme. Dies führt zu Unannehmlichkeiten für beide Parteien, der Verkäufer ist nicht vor Nicht-Kauf geschützt, der Empfänger erhält keine Chance für eine bequeme Form der Berechnung und muss sich anpassen. Ja, und die Rückkehr der Waren zum Online-Shop - ziemlich teuer und langwierige Freude im Falle dieses Unternehmens.
All diese Unannehmlichkeiten fehlen in der Organisation der Arbeit der Kurierfirma TopDelivery. Hier sind sowohl die Zustellung der Adresse als auch der Eingang der Bestellung in den Zustellungspunkten möglich von denen es mehr als 50 in. gibt44 Städte. Es gibt die Wahl zwischen einem bequemen Auslieferungslager, für den Fall, dass es sich nicht um einen Punkt handelt, ist die Zahlung mit dem Erhalt eines Schecks verbunden, es ist möglich, den Inhalt des Pakets und vieles mehr zu überprüfen.
Wenn Sie auswählen, mit wem Sie zusammenarbeiten möchten, um Waren an Ihre Kunden zu liefern, bevorzugen Sie Unternehmen, die in der Lage sind, maximalen Komfort für den Empfänger zu erzielen.
