Prozessansatz im Management bestimmt die Berücksichtigung der geschäftlichen Aktivitäten des Unternehmens als eine Reihe von Geschäftsprozessen, die durch die Mission des Unternehmens und den Zweck seiner Aktivitäten miteinander verknüpft sind.
In modernen Bedingungen mehr Firmenkommt zu dem Schluss, dass es möglich ist, das Geschäft so effizient wie möglich zu führen, nicht als eine Ansammlung separater Funktionen, sondern als eine Reihe von Geschäftsprozessen, die das Wesen der Aktivität ausmachen. Dieser Ansatz wurde im Management in jüngster Zeit aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs und der zunehmenden Dynamik des externen Umfelds angewandt. Ziel ist es, die geschäftliche Flexibilität zu erhöhen, Reaktionszeiten auf Marktveränderungen zu reduzieren, die Leistung zu verbessern und Ziele besser zu erreichen.
Dennoch ist der Prozessansatz für das Management nichtist die einzig mögliche Option, da es andere Ansätze gibt - zum Beispiel situativ oder systemisch. Das System betrachtet die Unternehmensorganisation als eine Gemeinschaft miteinander verbundener Elemente, die auf die Erreichung von Zielen unter sich regelmäßig ändernden Bedingungen ausgerichtet sind. Der situative Ansatz besagt auch, dass die Verwendung bestimmter Methoden und Aktionen immer situationsabhängig bestimmt wird.
Prozessansatz für das Management: Merkmale der Implementierung im Unternehmen
Der Prozess der Umsetzung dieses Ansatzes in der Firma erfolgt in den folgenden Phasen:
ein Netzwerk von Schlüsselgeschäftsprozessen wird identifiziert (in der Form, in der sie am Anfang des Ansatzes stehen);
Prozesse werden nach Signifikanzniveau geordnet, ein vorläufiges Modell wird erstellt;
es gibt eine Analyse aller Prozesse und die Identifizierung von "engen", d. h. problematischen Bereichen, die am sorgfältigsten ausgearbeitet werden sollten;
Auf der Grundlage der erhaltenen Schlussfolgerungen werden Modelle konstruiert, die den idealen Prozessverlauf zeigen.
Es ist möglich, diese Innovation sowohl im gesamten Unternehmen als auch an ihrem spezifischen Standort einzuführen.
Prozessansatz: Grundprinzipien
Geschäftswahrnehmungen als System:
das Unternehmen in irgendeiner Form wird als ein System betrachtet, einschließlich seiner Entwicklung;
Die Lösung lokaler Probleme verändert das System nicht, nur die gesamte Bevölkerung kann verändert werden.
Wahrnehmung von Aktivität als Prozess:
jede Aktivität kann verbessert werden - das ist das Ziel des Prozessmanagements;
In jeder Aktivität gibt es eine Aufteilung nach der Verfügbarkeit von materiellen Ressourcen, Personal, Zeit und so weiter.
Entwicklung von Standards und Einführung des Prinzips der Transparenz der Haftung:
jede Aktivität zielt darauf ab, ein Ergebnis zu erzielen, indem die Inputprodukte in Output umgewandelt werden;
in jedem Prozess der LieferantInput- und Output-Produkte - dies ist notwendig, um die Verantwortung zu bestimmen. Außerdem haben die Input- und Output-Produkte einen eigenen Konsumenten, der an seiner maximalen Qualität interessiert ist.
Standardisierung und Transparenz der Haftung:
die Verantwortung für die Schaffung des Systems liegt bei der obersten Leitung des Unternehmens;
Jeder Prozess hat seinen eigenen Besitzer, der für die Qualität seiner Implementierung verantwortlich ist;
Alle Prozesse müssen standardisiert und transparent sein, damit das Problem schnell identifiziert werden kann.
Der Prozessansatz für das Management umfassteine Beschreibung des Unternehmens als eine Reihe von Prozessen, sowie das Steuerungssystem, Verbesserung und Steuerung dieser Prozesse. Wir können für die Anwendung des Verfahrens Ansatz ist notwendig, Beschreibung, Optimierung und Prozessautomatisierung sagen, dass. Die meisten qualitativ kann es mit Hilfe von speziellen Systemen durchgeführt werden. Vor allem hilft der Prozess Ansatz für die Verwaltung in diesen Einheiten, die zunächst ein hohes Maß an Standardisierung aller Prozesse erfordern und wo möglich sind bemalt - es ist Rechnungswesen, Wirtschafts-, Planungsabteilung und so weiter.
